Besoins

Une production IT a différents besoins, en fonction de sa taille, du volume de traitements et des demandes métiers, par exemple :

• L’automatisation informatique – IT Automation couvre tous les aspects d’un SI, de la gestion des infrastructures jusqu’au métier
• L’ordonnancement des tâches informatiques, qui consiste à automatiser les tâches répétitives, planifier les traitements, synchroniser les jobs….
• L’orchestration consiste à automatiser des actions répétitives qui concernent aussi bien l’infra, l’administration des systèmes, des services ou des processus métiers, dans l’objectif de fluidifier les processus
• Le monitoring / supervision informatique, consiste à surveiller l’infra, les équipements logiciels et processus afin de garantir la disponibilité et la performance du SI
• L’industrialisation est une démarche d’amélioration en continu dans l’objectif d’optimiser et pérenniser la fonction du SI et la compétitivité globale de l’entreprise
• Le pilotage de l’activité métier afin de s’assurer de l’efficacité des actions opérationnelles et de l’atteinte des objectifs fixés au niveau de l’entreprise

Une production IT peut également se trouver dans un contexte de changement de solution d’automatisation et d’orchestration, on parle alors de migration. Cela nécessite une maîtrise de l’environnement source et une bonne vision de des objectifs ciblés