Club Visual TOM
LA COUPOLE
102, Bd du Montparnasse
75014 Paris
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14h00
Paroles d’Expert – OSIATIS
« Norme ISO/IEC 20 000 une première approche d’ITIL ?»
Claude DURAND, Directeur du Développement Osiatis et Thierry CHAMFRAULT, Bouygues Telecom
15h30
Paroles d’Utilisateur – AGF Asset Management
«Les bénéfices de BPM pour la supervision des résultats métiers»
Pierre Yves BOUCHARD
17h00
Tables rondes Utilisateurs Absyss – Gil DUARTE, Responsable Produits
- Visual TOM 5 : protocole d’évaluation et premiers résultats opérationnels